Stena Line Scandinavia AB - särskilda transportvillkor

Avsnitt 1
Enbart båtresa Economy, Flexi samt Premiumbokningar. För bokningar med Economy, Flexi samt Premiumbiljetter gäller följande regler vid betalning, ändringar och avbokningar.

Economy	Flexi	Premium
Budget- alternativet. Vårt billigaste biljettalternativ. Strikta ombokningsregler, ingen återbetalning vid avbokning.	För mer flexibilitet. Flexibiljetten ger dig stor flexibilitet att ändra bokningen och få pengar tillbaka.	Generösa bokningsvillkor. Premiumbiljetten kan avbokas fram till 2 timmar före avresan.

Betalningsvillkor	Economy	Flexi	Premium
	Betalas i samband med bokning.	Bokningar tidigare än 28 dagar, betalas senast 28 dagar före avresa.	Betalning kan ske ända fram till i samband med avresa.
		Bokningar mellan 27 till 7 dagar före avresa betalas inom 7 dagar.
		Bokningar senare än 7 dagar före avresa betalas i samband med bokning.

Ny prisberäkning sker alltid vid ombokning vilket kan medföra dyrare biljettpris. Ingen återbetalning utgår vid eventuellt billigare biljettpris. Detta gäller samtliga biljettyper.

Vid kombination av olika biljettyper på samma bokning gäller automatiskt det striktare av betalningsvillkoren.

Regler i samband med ändring	Economy	Flexi	Premium
Ändring av namn, adress, telefonnnummer etc.	Ingen avgift.	Ingen avgift.	Ingen avgift.
Tillägg eller avdrag på en bokning inkl. ändring av fordonstyp utan att ändra linje, datum eller avgångstid.	Nytt pris beräknas. Ingen avgift.	Nytt pris beräknas. Ingen avgift.	Nytt pris beräknas. Ingen avgift.
Ändring av linje, datum eller avgångstid till ett högre biljettpris.	Nytt högre pris beräknas + Ändringsavgift.	Nytt högre pris beräknas.	Nytt högre pris beräknas.

Regler i samband med avbokning	Economy	Flexi	Premium
Avbokning tidigare än 14 dagar före avresa.	Ingen åter-betalning.	100% åter-betalning.	100% återbetalning.
Avbokning 13 dagar till 24 timmar innan avresa	Ingen åter-betalning.	75% åter-betalning.	100% återbetalning.
Avbokning senare än 24 timmar innan avgång.	Ingen åter-betalning.	Ingen åter-betalning.	Avbokning senast 2 timmar före avresa = 100% återbetalning. Vid senare avbokning ingen återbetalning.
Observera att återbetalning enligt ovanstående regler endast sker i de fall bokningen blivit regelrätt avbokad. Ej utnyttjade biljetter som ej avbokats berättigar ej till någon återbetalning.

Avsnitt 2
Dagsturer samt övriga researrangemang.
Gäller ej paketresor.

2.1 Ej incheckad/utnyttjad utresa innebär automatisk annullering av hela bokningen, dvs även hemresan.
Nedanstående avgifter ersätter anmälnings- och avbeställningsavgifter i avsnittet Allmänna transportvillkor. Vid avbeställning på grund av akut sjukdom eller olycksfall debiteras avbeställningsavgifter (se tabell) för de som ej har tecknat avbeställningsskydd. Anmälningsavgiften skall erläggas senast 10 dagar efter bokningstillfället och förhandsbokade biljetter skall vara till fullo betalda senast 28 dagar före avresan såvida ej annat angivits i broschyr eller på inbetalningskort. Biljetter som bokas senare än 28 dagar före avresan skall betalas till fullo vid bokningstillfället, såvida ej annat avtalats. Borttappade, stulna eller förstörda biljetter ersätts ej. Försäkring rekommenderas. Anmälnings- och avbeställningsavgifter för transportresor på Stena Lines linjer gäller på Danmarkslinjen enbart för transportresor med fordon.

2.2 Anmälningsavgift:
100:-/person på Oslo–Frederikshavn.
10% på resans totalpris, dock lägst 100:- på linjerna Göteborg–Frederikshavn och Varberg–Grenå.

2.3 Avbeställningsavgifter ¹
30–15 dagar före avresa .......................... 50:-/person
14–1 dag före avresan² ............................ 50% av resans totalpris
24 tim före avresan eller senare ................. 100% av resans totalpris
1. Gäller ej dagstur utan fordon på linjerna Göteborg–Frederikshavn och Varberg–Grenå.
2. Inklusive avresedagen.

2.4 Avbeställningsskydd
Avbeställningsskydd kan tecknas av resenär som skydd mot avbeställningsavgifter vid akut sjukdom eller olycksfall. I avbeställningsskyddet för vuxna ingår automatiskt avbeställningsskydd för medföljande barn t.o.m. 14 år.
Skyddet är personligt, om ej annat anges. För den resenär som träffat avtal om avbeställningsskydd och har rätt att avbeställa resan pga sjukdom eller olycksfall, utgår ingen avbokningsavgift vid avbeställning.

2.5 Vad kostar avbeställningsskyddet?
50:-/person vid resa Oslo–Frederikshavn.
50:-/fordon vid resa Göteborg–Frederikshavn eller Varberg–Grenå.
Beloppet är förverkat om man utnyttjar avbeställningsskyddet.

Avbeställningsskyddet gäller för: Om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes make/makas/sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led, syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan, drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan. Resenären ska avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen ska på tillförlitligt sätt styrkas med läkaroch/ eller släktskapsintyg.


Avsnitt 3
Kryssningar på linjerna Göteborg–Kiel och Karlskrona–Gdynia

3.1 Betalningsvillkor

• Bokningar tidigare än 28 dagar betalas senast 28 dagar före avresa.
• Bokningar mellan 27–7 dagar före avresa betalas inom 7 dagar.
• Bokningar senare än 7 dagar före avresa betalas i samband med bokning.

 
3.2 Regler i samband med ändring

• Ändring av namn, adress, telefonnummer etc: Ingen avgift.
• Tillägg eller avdrag på en bokning inkl ändring av fordonstyp utan att ändra linje, datum eller avångstid: Nytt pris beräknas. Ingen avgift.
• Ändring av linje, datum eller avgångstid till ett högre biljettpris: Nytt pris beräknas.
   

3.3 Avbeställningsavgifter
30–15 dagar före avresa: 50:-/person
14–1 dag före avresan, inkl avresedagen: 50% av resans totalpris
24 timmar före avresan eller senare: 100% av resans totalpris

3.4 Ej incheckad/utnyttjad utresa
En ej incheckad/utnyttjad utresa innebär automatisk annullering av hela bokningen, d v s även hemresan. Ej utnyttjade biljetter som ej avbokats berättigar ej till någon återbetalning. Nedanstående avgifter ersätter anmälnings- och avbeställningsavgifter i avsnittet Allmänna transportvillkor. Vid avbeställning på grund av akut sjukdom eller olycksfall debiteras avbeställningsavgifter för de som ej har tecknat avbeställningsskydd. Anmälningsavgiften skall erläggas senast 10 dagar efter bokningstillfället och förhandsbokade biljetter skall vara till fullo betalda senast 28 dagar före avresan såvida ej annat angivits i broschyr eller på inbetalningskort. Biljetter som bokas senare än 28 dagar före avresan skall betalas till fullo vid bokningstillfället, såvida ej annat avtalats. Borttappade, stulna eller förstörda biljetter ersätt ej. Försäkring rekommenderas.

3.5 Anmälningsavgift
100:-/person på Göteborg–Kiel och Karlskrona–Gdynia.

3.6 Avbeställningsskydd
Avbeställningsskydd kan tecknas av resenär som skydd mot avbeställningsavgifter vid akut sjukdom eller olycksfall. I avbeställningsskyddet för vuxna ingår automatiskt avbeställningsskydd för medföljande barn t o m 14 år. Skyddet är personligt, om ej annat anges. För den resenär som träffat avtal om avbeställningsskydd och ha rätt att avbeställa resan p g a sjukdom eller olycksfall, utgår ingen avbokningsavgift vid avbeställning.

3.7 Vad kostar avbeställningsskyddet?
100:-/person.
Beloppet är förverkat om man utnyttjar avbeställningsskyddet.

Avbeställningsskyddet gäller för: Om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes make/maka/sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led, syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan, drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan. Resenären ska avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen ska på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.



Stena Line Scandinavia AB friskriver sig från ansvar för eventuella fel lämnade i broschyrer, turlistor liksom i annan allmän information i samband med researrangemanget. Vidare förbehåller sig Stena Line Scandinavia AB rätt att utan särskild underrättelse löpande vidta förändringar i pris- och turlistor.