Kan jag boka om min biljett online?
Beroende på vilken biljett du har köpt så kan du boka om den på olika sätt, se de olika alternativen här. Har du bokat en Båtresa med boende, så gäller Sembos regler för ombokning.
Först och främst måste du vara registrerad under Mina bokningar med en e-postadress för att kunna boka om biljetten online.
- Om du är inloggad (i Mina bokningar) när du gör en bokning online visas bokningen i Mina Bokningar. Det är då möjligt att ändra bokningen i efterhand.
- Om du gör en bokning per telefon och anger samma e-postadress som du har angett under Mina Bokningar kommer bokningen visas i Mina bokningar, men du kan inte ändra något i bokningen.
- Är du medlem i vår Bonusklubb kan det medlemsnumret knytas ihop med din Mina bokning-profil. Detta gör du på den här sidan. Om du gör en bokning per telefon och anger samma e-postadress som under Mina Bokningar och ditt Bonusklubbsnummer i bokningen, kommer bokningen sedan att visas i Mina bokningar. Inga ändringar kan göras här, du kan endast se din bokning.
- Om du gör en bokning via telefon och endast uppger medlemsnumret till Bonusklubben och / eller en annan e-postadress (inte samma som i Mina Bokningar) kommer bokningen inte visas i Mina Bokningar. Detta eftersom den e-postadress som finns i din profil under Mina bokningar är kopplingen mellan systemen.
Kort sagt, du skall uppge en och samma emailadress under profilen i Mina Bokningar som du sedan uppger vid din bokning. För att kunna boka om din biljett online, så skall bokningen göras på webben.