1. ALLMÄNT
Dessa regler gäller tills vidare. Stena Line Scandinavia AB förbehåller sig rätten att ändra och tolka alla regler som berör Stena Line eXtra samt att avsluta lojalitetsprogrammet.
2. MEDLEMSKAP
2.1 MedlemskravMan ska vara minst 18 år fyllda och fast bosatt i Sverige. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas.
Familjekonto finns för de som bor på samma adress och vill få var sitt medlemskort utskrivet vid resa och ändå tjäna poäng till samma konto. En medlem är alltid huvudägare till medlemskontot men övriga familjemedlemmar kan resa själva och tjäna poäng eller betala resor med poäng genom att ange familjens medlemsnummer. Det är lätt att lägga upp familjemedlemmar på nya "Mina sidor" på
www.stenaline.se. Familjemedlemmarna måste dock vara minst 18 år.
2.2 AnsökanAnsökan om medlemskap i Stena Line eXtra sker på "Mina sidor" på vår hemsida
www.stenaline.se genom att där fylla i obligatoriska uppgifter, ombord via Gästservice eller vid resebokning.
2.3 GiltighetMedlemskapet i Stena Line eXtra börjar gälla först när gästen som ansöker på
www.stenaline.se har klickat på länken i bekräftelsemejlet som skickas ut vid ansökan och därefter mottar ett välkomstmejl som innehåller medlemnumret. Alternativt erhåller ett medlemskort med medlemsnumret av Gästservice ombord. Medlemmen måste på begäran kunna styrka sin identitet med legitimation.
2.4 Personuppgifter och informationStena Line Scandinavia AB ansvarar för att de personuppgifter som samlas in till följd av medlemskap i Stena Line Bonus eXtra behandlas enligt lagen om personuppgifter (PUL). Personuppgifterna kommer att användas för att administrera medlemskap och för att göra riktade erbjudanden till medlemmarna.
Medlemmen ska anmäla eventuella namn- och adressändringar till Stena Line eXtra genom att uppdatera dessa uppgifter på "Mina sidor" på
www.stenaline.se. För att registrera sig på "Mina sidor" krävs en e-postadress.
Medlemmen bör vidare hålla sig underrättad om ändringar inom lojalitetsprogrammet. Med en månads varsel har Stena Line Scandinavia AB rätt att ändra gällande medlemregler, t ex när det gäller intjäning eller användning av poäng. Dessa förändringar kommer att vara tillgängliga på
www.stenaline.se under medlemsvillkor samt kommuniceras via e-post till medlemmar.
2.5 Mina sidor på www.stenaline.seFör att få ut maximalt av medlemskap i eXtra är det bäst att registrera sin profil på "Mina sidor". Då får man tillgång till poängsaldo som uppdateras dagligen, unika medlemerbjudanden och kan hantera bokningar. Allt man behöver är en e-post adress samt att fylla i kontaktuppgifter.
2.6 SaldobeskedBesked om poängsaldo och poäng som förfaller finns on-line på "Mina sidor" och uppdateras dagligen. Saldobesked kommer även att skickas till medlemmen vid ett antal tillfällen gånger per år. Stena Line Scandinavia AB förbehåller sig rätten att annullera poäng som registrerats felaktigt på kontot.
2.7 Avslutande av medlemskapMedlemskapet kan när som helst avslutas genom att avregistrera sig på "Mina sidor". Medlemmar med poäng på sitt medlemskonto måste dock ringa till resebokningen och få hjälp med att avsluta sitt medlemskap.
Stena Line Scandinavia AB förbehåller sig rätten att annullera ett medlemskap som innehåller felaktiga kontaktuppgifter eller då medlemmen inte angivit nya kontaktuppgifter inom 12 månader. Vidare förbehåller sig Stena Line Scandinavia AB rätten att annullera ett medlemskap om medlemmen inte haft någon rörlighet på sitt konto under de senaste 24 månaderna. Stena Line Scandinavia AB förbehåller sig också rätten att avsluta ett medlemskap eller annullera poäng på grund av missbruk från medlemmens sida. Med missbruk avses bland annat att medlemmen inte följer här angivna regler eller upplåter medlemskortet för andras bruk.
2.8 ÖvrigtMedlemskapet i Stena Line eXtra är kostnadsfritt. Stena Line eXtra-kortet är inte ett betal- eller kreditkort.
3. INTJÄNING AV BONUSPOÄNG
3.1 Bonusgrundande Medlemmen får c:a 10% tillbaka i bonus på allt medlemmen handlar för, både på båtresor och ombord, dvs den bonus som medlemskapet i eXtra ger motsvarar c:a 10% av det belopp man handlat för. Medlemmen får bonusen i form av poäng som används för att betala nästa resa. För varje 1 € som spenderas på båtresa eller ombordköp tjänar medlemmen 10 poäng.
Medlemmen tjänar poäng på båtresor med Stena Line som bokas hos Stena Line eller via SEMBO. Bokas en så kallad kombibiljett (utresa Göteborg-Kiel) inklusive Scandlines får medlemmen poäng även för båtresan med Scandlines. Man tjänar inga poäng på boende eller på t ex inträdesbiljetter eller andra arrangemang, utan bara på själva båtresan.
3.2 Registrering av poängFör att tjäna poäng så uppges medlemsnumret vid bokning. Har medlemmen loggat in via "Mina Sidor" så kommer medlemnumret automatiskt med i bokningen. Medlemsnummer på bokningen flyttas även automatiskt med på gästlistan vid medlemmens namn. Poängen tillgodoräknas medlemmen efter genomförd resa.
Om det är flera än en medlem på bokningen (inklusive familjemedlemmar som delar samma medlemsnummer) så ska dessa medlemsnummer anges vid gästlistan på bokningen. Görs bokningen på
www.stenaline.se så läggs medlemsnumret in på gästlistan efter varje medlem som reser med. Bokningar hos SEMBO kan dock endast ha ett medlemsnummer, dvs endast en medlem kan tjäna poäng.
Alla medlemmar som finns med på en och samma bokning kommer att tjäna poäng (tidigare har det bara varit möjligt för en medlem att tjäna). Poängen delas helt enkelt automatiskt upp på antalet medlemsnummer som finns med på gästlistan.
En resebokning för upp till 9 personer är bonusgrundande under förutsättning att medlemmen själv finns med på bokningens gästlista. För resor till specialpris gäller begränsat antal personer som varierar beroende på erbjudandet. OBS! Bokningar för över 9 personer ger inga poäng.
Medlemmen tjänar också poäng på alla inköp ombord men då måste medlemskortet dras i kassan innan köp. Det går inte att registrera poäng för ombordköp efter resan.
3.3 UndantagInga poäng registreras för den del av resan där man betalar med poäng, för boende eller andra arrangemang eller för köp av presentkort eller fribiljetter.
4. ANVÄNDANDE AV BONUSPOÄNG
4.1 Uttag av poäng Bonus i form av poäng använder medlemmen för att betala hela eller del av nästa resa med. Det finns ingen undre gräns för hur mycket poäng medlemmen måste ha tjänat innan poängen kan användas.
Poängen kan endast användas för att boka båtresa och kan inte användas för att betala boende eller andra arrangemang t ex inträdesbiljetter.
Poängen kan inte användas till att boka båtresa via Sembo.
4.2 Bonuspoängens giltighetstidPoängen är giltiga i 24 månader efter rese- eller inköpstillfället och resan måste påbörjas innan poängen förfaller. Utgångna, oförbrukade poäng försvinner automatiskt från poängkontot månadsvis.
4.3 AnvändareMedlemmen kan använda sina bonuspoäng till att betala en annan persons resa, under förutsättning att medlemmen själv deltar på denna resa. Gäller erbjudandet för en person gäller det endast för medlemmen.