Sök pris & boka

Nya regler för resor till våra destinationer

 

Då Covid-19 läget i Sverige och andra länder i Europa snabbt försämras har du möjlighet att ändra din bokning till en Öppen biljett. 
Detta gäller för alla med avresa inom 30 dagar. Fyll i detta formulär för att flytta bokningen till en "Öppen biljett".

 

Har du en avresa inom 48 timmar ber vi dig ringa 0770-57 57 00 så hjälper vi dig att ändra din bokning direkt. 

 

 

 

Våra färjelinjer påverkas av de nya regler som kommer allt eftersom länder inför restriktioner för resande. Vad det innebär för dig med en bokning hos Stena Line försöker vi reda ut nedan.

Om frågor kvarstår kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär eller ringa till vår kundtjänst på 0770 - 57 57 00 


Öppettider

Vardagar: 8:30-17
Helger: 9-16  

 

Har du bokat en resa med och lagt till Alianz försäkring kan du läsa vad som gäller för försäkringen här. 


Danmark

Uppdaterad 2020-11-20 08:44

 

För att följa de nya restriktioner som finns så kommer vi från och med den 18 november sluta sälja alkohol ombord i våra barer och restauranger mellan klockan 22:00-05:00. Vår Bordershop är öppen enligt anslagna öppettider ombord.   

 

Baserat på de ändrade begränsningarna för Nordjylland som meddelades den 19 november 2020 har Stena Line beslutat att återuppta trafiken med både passagerare och gods på linjen mellan Frederikshavn och Göteborg från och med den 20 november 2020. Vi seglar enligt ordinarie tidtabell.

 

Berörda bokade resor under perioden 9 november till idag har vi automatiskt flyttat till en "öppen biljett" - och det är möjligt att boka en ny resa före 15 mars 2021. Din resa kan äga rum 2020 eller hela 2021. 

 

Påverkas din resa av de restriktioner som finns kan du flytta din resa till Öppen biljett. Se om du påverkas här https://coronasmitte.dk/rejser-ind-i-danmark/er-mit-land-len-aabent-eller-i-karantaene

 

De som har en resa inom en månad från dagens datum kan flytta denna till en Öppen biljett. 

Om du har en avresa inom 48 timmar ber vi dig ringa 0770-57 57 00 så hjälper vi dig att flytta din bokning. 

Om du har en resa längre fram i tiden (max 30 dagar) så fyller du i detta formulär för att flytta din bokning

 

Om du bokat båtresa + boende ber vi dig kontakta Sembo för att se om du kan ändra din resa. 

Från den 22 augusti kräver danska myndigheter att man bär munskydd i offentliga platser t ex kollektivtrafik. Detta gäller även vid våra terminaler och våra färjor i Danmark och alla passagerare måste därför bära munskydd under hela båtresan och vid terminalen i Danmark. 

 

Våra fartyg seglar enligt aktuell tidtabell och vi följer reglerna om distansering ombord.

 

I korthet

  • Fotpassagerare kan ej åka Halmstad - Grenå eller Grenå - Halmstad.
  • Bokningar med Båtresa + boende kan ombokas om resan är bokad med ombokningsbara biljetter. Ring 0770-57 57 00 och välj knappval 3
  • Bokningar med Economyregler kan ombokas till ordinarie resevillkor. Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om- och avboka din resa.
  • Bokningar med Flexi- och Premiumregler kan ombokas till ordinarie resevillkor . Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om-och avboka din resa.

Tyskland

Uppdaterad 2020-11-1815:15

 

För att följa de nya restriktioner som finns så kommer vi från och med den 18 november sluta sälja alkohol ombord i våra barer och restauranger mellan klockan 22:00-05:00. Vår Bordershop är öppen enligt anslagna öppettider ombord.  

 

Tyskland har markerat verige som riskområden. Det innebär att man behöver sitta i karantän under 10 dagar. Håll dig uppdaterade om vad som gäller här https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare/tyskland/ 

 

Skulle du vara påverkad av de restriktioner som införts så kan du ansöka om öppen biljett här 

 

Trelleborg - Rostock

Färjorna seglar enligt aktuell tidtabell. Vi har begränsat antalet passagerare ombord. Vår shop och restaurang kommer att ha begränsade öppettider.

 

Observera.

Vid resa med vårt fartyg Mecklenburg-Vorpommern är det krav på att bära munskydd under hela resan.

 

Göteborg - Kiel

Färjorna på linjen Göteborg - Kiel seglar enligt aktuell tidtabell. Vi har begränsat antalet passagerare ombord.
Under denna period har vi ingen underhållning ombord.  På grund av restriktioner serveras mat i vårt café. 
Shoppen ombord är öppen med begränsade öppettider. 

Kielkryssen är inställd fram till och med 30 november på grund av restriktionerna. (Kan komma att förlängas).

 

I korthet

  • Bokningar med Economyregler kan ombokas enligt ordinarie resevillkor. Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om- och avboka din resa.
  • Bokningar med Flexi- och Premiumregler kan ombokas enligt ordinarie resevillkor. Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om- och avboka din resa.

Polen

Uppdaterad 2020-11-18 15:15

 

För att följa de nya restriktioner som finns så kommer vi från och med den 18 november sluta sälja alkohol ombord i våra barer och restauranger mellan klockan 22:00-05:00. Vår Bordershop är öppen enligt anslagna öppettider ombord.  

 

Lagstadgade säkerhetsföreskrifter som gäller i hela Polen (när man redan lämnat båten och gått iland):

När man befinner sig utomhus bör man undvika trängsel (rekommenderas ett avstånd på två meter mellan personer som inte tillhör samma sällskap)
Munskydd är fr o m 10/10 obligatorisk såväl utomhus som inomhus (affär/kollektiv transport/taxi osv.) i form av antingen en ansiktsmask, halsduk, tubmössa, visir eller liknande. Munskydd är dock inte obligatorisk i skogar, parker, botaniska trädgårdar och på stränder.

Alla butiker med försäljning av mode är stängda. Livsmedel, apotek och liknande butiker får hålla öppet.  

Alla restauranger och matställen i Polen stängs under en tvåveckorsperiod med möjlighet till förlängning. Möjlighet till Take-away finns kvar. Personer över 70 år får inte förflytta sig utomhus med undantag av livsviktiga såsom inhandling av mat och läkarbesök. 

Situationen för vår passagerartrafik kan förändras och begränsningarna kan förlängas.


 

 

I korthet

  • Bokningar med Båtresa + boende kan ombokas enligt ordinarie resevillkor. Ring 0770-57 57 00 och välj knappval 3
  • Bokningar med Economyregler kan ombokas enligt ordinarie resevillkor. Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om- och avboka din resa.
  • Bokningar med Flexi- och Premiumregler kan ombokas enligt ordinarie resevillkor. Nytt pris beräknas på resan. Vid avbokning gäller ordinarie resevillkor. Logga in och om- och avboka din resa.

Lettland

Uppdaterad 2020-11-18 15:15

 

För att följa de nya restriktioner som finns så kommer vi från och med den 18 november sluta sälja alkohol ombord i våra barer och restauranger mellan klockan 22:00-05:00. Vår Bordershop är öppen enligt anslagna öppettider ombord.  

 

Man kan nu resa till Lettland med vår linje Nynäshamn - Ventspils. Det är krav på 14 dagar egen karantän när man anländer till Lettland. Den kan ske t ex i hemmet.