Har ni en process för förlorad egendom?

All personlig egendom som finns på våra fartyg eller i hamnar skickas till våra kontor för borttappad egendom i land för upphämtning. Föremål som hittas ombord förvaras i 3 månader innan de förstörs (för resor till/från Sverige lämnas borttappade föremål över till den lokala polisen efter 1–3 veckor). 

 

Av hygienskäl kommer inga artiklar som lämnas ombord att behållas om de inte är värdefulla artiklar som bärbara datorer. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, kläder, glasögon och mobiler. För artiklar med högt värde fyller du i vårt kundtjänstformulär och väljer ”Borttappad egendom” som typ av fråga. Om du hade bokat en hytt anger du hyttnumret när du fyller i formuläret. 

 

Obs! Stena Line kan inte hållas ansvarig för borttappad eller stulen egendom. Alla passagerare rekommenderas att lämna sina värdesaker säkert inlåsta i sitt fordon och att aldrig lämna sina tillhörigheter utan uppsikt under resan. 

Contact frequently asked question icon

Vanliga frågor