Kundtjänst
Vi är här för att hjälpa till! Du hittar svar på många av de vanliga frågorna som våra kunder har i vårt omfattande avsnitt med vanliga frågor.
Behöver du kontakta oss? Se våra hamnplatser och öppettider nedan eller kontakta oss.
Vanliga frågor
Kontakta oss
Land
+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret+48 58 660 92 00
Öppettider:
måndag: 9:00 - 17:00
tisdag - torsdag: 9:00 - 19:00
fredag: 9:00 - 17:00
lördag: 9:00 - 15:00
Ring ossinfo.pl@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.de@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.lt@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.dk@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+46 (0) 770 575700
Öppettider:
Gäller ditt ärende bokning av ny resa eller ändring i en befintlig bokning, vänligen kontakta kundservice på telefon.
Öppettider: Måndag–Fredag 08:30–17:00 | Helger 09:00–16:00
Ring ossinfo.se@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret+371 636 22999
Öppettider:
måndag – fredag: 07:00 – 24:00
lördag: 07:00 – 22:00
söndag: 12:00 – 24:00
Ring ossinfo.lv@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.no@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.fr@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag – söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläretKontaktformulär
Hittar du inte svaret på din fråga? Fyll i vårt kontaktformulär så försöker vi återkoppla till dig inom 48 timmar.
Fyll i formuläret
Hamn
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn Sverige
Öppettider:
Måndag - fredag: 07.00–21.30
Lördag: 07.00–11.30 och 13.30–21.30
Söndag: 07.00–11.00
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28 Irland
Öppettider:
Måndag–Söndag 05.30–02.30
Haven Hoek van Holland, Stena Line BV (Havennummer 915), Stationsweg 10, 3151 HS, Hoek Van Holland Holland
Öppettider:
måndag- fredag: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15
lördag: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15
söndag: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel Tyskland
Öppettider:
Måndag - Fredag: 16:00 - 18:30
Lördag - Söndag: 16:00 - 17:30
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE England
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenå Danmark
Öppettider:
Öppettider till den 17 december 2023:
- Mån-Tors: 08.00-01.40
- Fre: 08.00-15.00
- Lör: Stängt
- Sön: 09.30-14.00
Öppettider 18 december – 24 december 2023:
- Mån- Tors: 08.00-00.35
- Fre: 08.00-14.30
- Lör: Stängt
- Sön: Stängt
Öppettider 25 december 2023 – 1 januari 2024:
- Mån-Sön: Stängt
Öppettider 2 januari – 3 januari 2024:
- Tis- Ons: 08.00-15.00
Öppettider 4 januari – 27 mars 2024:
- Mån- Ons: 08.00-00.35
- Tor: 08.00-01.35
- Fre: 08.00-15.00
- Lör: Stängt
- Sön: 09.30-14.10
Denmark Terminal Halmstad, Grenåvägen 22, 302 50 , Halmstad Sverige
Öppettider:
Måndag - Torsdag: 06:10 - 07:40 & 18:30 - 20:00
Fredag: 06:30 - 08:00 & 18:30 - 20:00
Lördag: stängd
Söndag: 18:30 - 20:00
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:30 - 21:30
Danmarksterminalen, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg Sverige
Öppettider:
Söndag – Måndag: 06:30 – 18:30
Tisdag – Fredag: 07:30 – 18:30
Lördag: 07:30 – 15:45
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU Wales
Öppettider:
Måndag–söndag: 10.30–16.00 och 22.30–02.30
ul. Polska 4, 81-339, Gdynia Polen
Öppettider:
Måndag–onsdag: 07.00–09.00 och 19.00–24.00
Torsdag: 07.00–09.00 och 19.00–21.00
Fredag: 06.00–19.30
Lördag och Söndag: 07.00–09.00 och 16.00–21.00
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg Sverige
Öppettider:
Måndag - Fredag: 05:15 - 23:45
Lördag: 05:15 - 23:30
Söndag: 06:30 - 23:00
Passagerare till fots och de med cyklar ska checka in på Hamngatan 9, 231 42 Trelleborg.
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU Wales
Öppettider:
Måndag–söndag: 06.30–17.00 och 18.30–02.30
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen Tyskland
Öppettider:
Måndag - Lördag: 05:30 - 22:30
Söndag: 08:15 - 22:00
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona Sverige
Öppettider:
Måndag: 06:00 - 12:15 & 13:45 - 19:30
Tisdag - Onsdag: 07:00 - 12:15 & 14:15 - 21:00
Torsdag: 07:00 - 10:15 & 16:00 - 21:00
Fredag: 08:00 - 13:15 & 14:15 - 00:00
Lördag: 06:45 - 9:00 & 15.00 - 21.00
Söndag: 06:45 - 9:00 & 17.00 - 21.00
Tysklandsterminalen, Elof Lindälvs gata, 414 55, Göteborg Sverige
Öppettider:
Måndag - Fredag: 14:00 - 18:45
Lördag - Söndag: 14:00 - 17:45
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG Skottland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:00
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Ventspils Pasažieru Terminal, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601 Lettland
Öppettider:
måndag – fredag: 07:00 – 24:00
lördag: 07:00 – 22:00
söndag: 12:00 – 24:00
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde Tyskland
Öppettider:
Måndag: 08.00–15.30
Tisdag: 07.00–15.30
Onsdag: 07.00–19.30
Torsdag: 07.00–19.30
Fredag: 07.00–23.00
Lördag: 18.00–23.00
Söndag: Stängt
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Fredrikshamn Danmark
Öppettider:
Måndag 08.00 – 20.00
Torsdag - Lördag 07.00 – 20.00
Söndag 09.00 – 20.00
Jul - nyår
24 december 09.00 – 11.30
25 december Stängt
26 december 09.00 – 20.00
27 - 29 december 07.00 – 20.00
30 december 08.00 – 20.00
31 december 09.00 – 11.30
1 januari 09.00 – 20.00
Terrabalt Terminal, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405 Lettland
Öppettider:
måndag: 10:00 - 15:00
tisdag: 14:00 - 19:00
onsdag: 14:00 - 19:00
torsdag: 17:30 - 22:30
fredag: 17:30 - 22:30
lördag: 22:00 - 01:00
söndag: 06:00 - 10:00 & 22:00 - 01:00
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100 Frankrike
Öppettider:
måndag - fredag: 09:00 - 00:00
lördag: 16:00 - 21:00
söndag: 10:00 - 15:00
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:30
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR England
Öppettider:
Måndag–söndag: 06.00–23.00
Upphovsrätt Stena Line 2023