Kundtjänst
Vi är här för att hjälpa till! Du hittar svar på många av de vanliga frågorna som våra kunder har i vårt omfattande avsnitt med vanliga frågor.
Behöver du kontakta oss? Se våra hamnplatser och öppettider nedan eller kontakta oss.
Vanliga frågor
Kontakta oss
Land
+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.nl@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+48 58 660 92 00
Öppettider:
måndag: 9:00 - 17:00
tisdag - torsdag: 9:00 - 19:00
fredag: 9:00 - 17:00
lördag: 9:00 - 15:00
Ring ossinfo.pl@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.de@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.lt@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.dk@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+46 (0) 770 575700
Öppettider:
Gäller ditt ärende bokning av ny resa eller ändring i en befintlig bokning, vänligen kontakta kundservice på telefon.
Öppettider: Måndag–Fredag 08:30–17:00 | Helger 09:00–16:00
Ring ossinfo.se@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.uk@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+371 636 22999
Öppettider:
måndag: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00
tisdag - torsdag: 7:00 - 14:30 & 15:00 - 23:00
fredag: 8:00 - 18:00
lördag: 8:00 - 14:30 & 15:00 - 20:00
söndag: 12:00 - 16:30 & 17:00 - 23:00
Ring ossinfo.lv@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.no@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.fr@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag - söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+46 8 684 33670 (på svenska och engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 16:00
lördag: 14:00 - 19:00
Ring osstravel.finland@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email+44 343 208 1800 (på engelska)
Öppettider:
måndag - fredag: 8:00 - 22:00
lördag – söndag: 9:00 - 22:00
Ring ossinternationalsales@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett emailinfo.ie@stenaline.com
Övriga frågor besvarar vi via mail. Vi har för tillfället högt tryck på inkommande mail och därmed längre väntetid men vi besvarar ditt mail så snart vi kan.
Skicka oss ett email
Hamn
Norviks färjeterminal, Norvikvägen 26, 149 45, Nynäshamn Sverige
Öppettider:
måndag - torsdag: 06:30 - 21:30
fredag: 06:30 - 22:30
lördag: 06:30 - 09:30 & 14:00 - 21:30
söndag: 06:30 - 09:30 & 16:30 - 20:00
Terminal 2, Alexandra Road, Dublin, D01 WD28 Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 05:30 - 02:30
Haven Hoek van Holland, Stena Line BV (Havennummer 911), Stationsweg 10, 3151 HS, Hoek Van Holland Holland
Öppettider:
måndag- fredag: 12:15 - 13:30 & 18:15 - 21:15
lördag: 12:15 - 13:30 & 18:45 - 21:15
söndag: 12:15 - 13:00 & 18:45 - 21:15
Stena Line GmbH & Co. KG, Schwedenkai 1, 24103, Kiel Tyskland
Öppettider:
måndag - fredag: 16:00 - 18:30
lördag - söndag: 16:00 - 17:30
12 Quays Terminal, Tower Road, Birkenhead, CH41 1FE England
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Hanko Stevena, Gate House, Western Harbour, Hanko FI-10900 Finland
Öppettider:
måndag: 07:00 - 18:30
tisdag & onsdag: 07:00 - 22:00
torsdag - söndag: 07:00 - 18:30
Stena Line Denmark A/S, Faergevej 1, 8500, Grenå Danmark
Öppettider:
måndag - torsdag: 08:00 - 1:35
fredag: 08:00 - 1500
söndag: 10:45 - 14:10 & 18:00 - 1:35
Denmark Terminal Halmstad, Turbingatan 22, 302 50 , Halmstad Sverige
Öppettider:
måndag - torsdag: 06:10 - 07:40 & 18:30 - 20:00
fredag: 06:30 - 08:00 & 18:30 - 20:00
lördag: stängd
söndag: 18:30 - 20:00
Fotpassagerare ska checka in på Halmstad Centralstation, Stationsgatan 25-31, 302 45, Halmstad minst 60 minuter före avgång.
Rosslare Europort, Rosslare Harbour, County Wexford, Y35 PH4X Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:30 - 21:30
Denmark Terminal, Emigrantvägen 20, 413 27, Göteborg Sweden
Öppettider:
Till den 14 augusti:
Alla dagar 06:45 – 20:15
Från den 15 augusti:
söndag – måndag: 06:30 – 18:30
tisdag – fredag: 07:30 – 18:30
lördag: 07:30 – 15:00
Fishguard Harbour, Goodwick, Pembrokeshire, SA64 0BU Wales
Öppettider:
måndag - söndag: 10:30 - 16:00 & 22:30 - 02:30
ul. Polska 4, 81-339, Gdynia Polen
Öppettider:
måndag - onsdag: 07:00 - 09:00 & 19:00 - 24:00
torsdag: 07:00 - 09:00 & 19:00 - 21:00
fredag: 06:00 - 19:30
lördag - söndag: 07:00 - 09:00 & 16:00 - 21:00
Från och med den 17 juni avgår Stena Lines färjor på linje Gdynia-Karlskrona från en ny färjeterminal i Gdynia vid ul.Polska 4.
Publiczny Terminal Promowy
ul. Polska 4
81-339 Gdynia
Observera att: Fotpassagerare som ska åka med fartyget Stena Estelle och Stena Nordica, blir körda med buss till fartyget efter incheckning. För de som reser med våra övriga fartyg (Stena Vision och Stena Spirit) går man ombord över en landgång. I Gdynias hamn går samtliga fortpassagerare över landgången oavsett fartyg.
Norra Nyhamnsgatan 1A, 231 61, Trelleborg Sverige
Öppettider:
måndag - fredag: 05:15 - 23:45
lördag: 05:15 - 23:30
söndag: 06:30 - 23:00
Fotpassagerare ska checka in på Hamngatan 9, 231 42, Trelleborg, Sverige.
Terminal 1, Holyhead, Anglesey, LL65 2BU Wales
Öppettider:
måndag - söndag: 06:30 - 17:00 & 18:30 - 02:30
Zum Fährterminal 1, 18147, Rostock, Überseehafen Tyskland
Öppettider:
måndag - lördag: 05:30 - 22:30
söndag: 08:15 - 22:00
Verkövägen 101, 371 65, Lyckeby, Karlskrona Sverige
Öppettider:
måndag: 06:00 - 12:15 & 13:45 - 19:30
tisdag - onsdag: 07:00 - 12:15 & 14:15 - 21:00
torsdag: 07:00 - 10:15 & 16:00 - 21:00
fredag: 08:00 - 13:15 & 14:15 - 00:00
lördag: 06:45 - 9:00 & 15.00 - 21.00
söndag: 06:45 - 9:00 & 17.00 - 21.00
Germany Terminal Elof Lindälvs gata, 414 55, Göteborg Sverige
Öppettider:
måndag - fredag: 14:00 - 18:45
lördag - söndag: 14:00 - 17:45
Loch Ryan Port, Belfast Way, Cairnryan, DG9 8RG Skottland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:00
Victoria Terminal 2, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 07:30 - 10:30 & 19:30 - 22:30
Ventspils Pasažieru Terminal, Dārzu iela 6, Ventspils, LV-3601 Lettland
Öppettider:
måndag: 8:00 – 23:00
tisdag- torsdag: 7:00 – 23:00
fredag: 8:00 – 18:00
lördag: 8:00 – 20:00
söndag: 12:00 – 23:00
Skandinavienkai, Zum Hafenplatz 1, 23570, Lübeck-Travemünde Tyskland
Öppettider:
måndag: 08:00 – 20:30
tisdag: 07:00 – 23:30
onsdag: 07:00 – 20:30
torsdag: 07:00 – 22:00
fredag: 07:00 – 20:30
lördag: 12:00 – 17:30
söndag: 18:00 – 20:00
Stena Line Denmark A/S, Færgehavnsvej 10, 9900, Fredrikshamn Danmark
Öppettider:
Till den 14 augusti:
Alla dagar 07:00 – 21:00
Från den 15 augusti:
Alla dagar 08:00 – 20:00
Terrabalt Terminal, Brīvostas iela 14A, Liepāja, LV-3405 Lettland
Öppettider:
måndag: 16:00 - 20:00
tisdag: 17:00 - 22:00 & 23:00 - 03:00
onsdag: 14:00 - 18:00
torsdag: 02:00 - 06:00 & 17:00 - 22:00
fredag: 08:00 - 12:00
lördag: 00:00 - 04:00 & 12:00 - 20:00
söndag: 07:00 - 11:00 & 18:00 - 21:00
Terminal Transmanche, Quai de Normandie, Cherbourg, 50100 Frankrike
Öppettider:
måndag - fredag: 09:00 - 00:00
lördag: 16:00 - 21:00
söndag: 10:00 - 15:00
Victoria Terminal 4, West Bank Road, Belfast, BT3 9JL Norra Irland
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 22:30
Harwich International Port, Parkeston Quay, Harwich, CO12 4SR England
Öppettider:
måndag - söndag: 06:00 - 23:00
Upphovsrätt Stena Line 2022